一個交易平台，其實就是一組關於「沒人盯著的時候它會怎麼做」的承諾。以下是我們的承諾，白紙黑字寫下來，好讓大家可以拿來檢驗我們。
1. 排序不出售
搜尋結果與分類刊登依相關性與供貨狀況排序。沒有任何供應商可以花錢買到其中的位置。
我們預期將來會銷售廣告——推廣版位、分類贊助——而到那時，有兩件事會成立：每一個付費版位都會在頁面上如實標示，而它下方的自然結果仍然會完全依照今天的規則排序。一個收了錢就偷偷調整排序的交易平台，對買家來說一文不值——因為它賣的正是買家的注意力。
2. 我們不從交易中抽成
買家不付任何費用。供應商依型錄規模付費，從不按成交付費：前 90 天免費，500 項以內的有效刊登永久免費，較大的型錄採月費方案，任何訂單都不收佣金。被媒合與報價都不收費。訂單直接在雙方之間成立，依供應商的條款與發票進行。
這一部分是原則，一部分是算術：佣金模式要求我們介入付款流程，而在 B2B 工業供應領域介入付款——面對 30 天帳期、分批交貨、信用審核與退貨——只會讓我們變成一個雙方本來就做得很好的事情的劣化版本。我們寧願把「介紹」這件事做到極致。
3. 供應商的庫存清單屬於供應商
我們使用供應商的價格表來刊登其商品，並把商品與詢價單媒合。我們不會出售它，不會授權給第三方，也不會用一家供應商的價格去幫競爭對手削價。
彙總的匿名統計——有多少家供應商備有某個品牌的貨、某個分類的價格如何變動——是我們可以發布的，而且我們會發布，因為這些數據能讓市場行情更透明。其中不會包含任何能辨識單一供應商立場的內容。
4. 知道的我們就說，不知道的我們就承認
零件頁面上的每一項生命週期資訊都標示其信任等級：「官方」代表製造商已公布並附有連結；「已驗證」代表有作業人員親手查核並記錄了查核內容；「社群」代表來自供應商或買家；「AI」代表由模型提出、尚未確認。AI 提出的關聯絕不會顯示為已驗證，而且在出現的地方都會加以標示。各個生命週期狀態代表什麼，請見停產管理指南。
庫存數字附有供應商最後一次發布的日期。回覆率由本平台實際測量，而非供應商提供。在我們沒有資料的地方，頁面會如實說明，而不是顯示一個看起來合理的空白。
5. 爭議有流程可循，買家不是孤軍奮戰
如果收到的零件與報價內容不符，報價就是憑據，而且有一套爭議流程，而不是一封石沉大海的電子郵件。供應商若 7 天內未回覆，管理員就會介入。評價只能來自真正透過報價完成交易的買家；供應商可以回覆評價，但不能移除。驗證與評價如何運作，請見信任頁面。
由此推論：供應商的頁面有時會顯示一些他們寧願不要出現的內容。而這正是讓頁面上其餘內容值得一讀的原因。
6. 雙方都是客戶
交易平台很容易就會認定一方是客戶，另一方只是庫存。工業零件的供給稀缺且分散；買家則難以預測又急迫。少了任何一方，另一方都無法運作。
實際上這代表：供應商保有對「刊登什麼、配送到哪裡」的控制權；買家永遠不必付費，也永遠不必登入才能看到價格；而當雙方的利益真正發生衝突時——例如在價格透明這件事上——我們會說明我們選了哪一邊、為什麼，而不是假裝沒有衝突。
拿這些來檢驗我們
這些原則寫在一個標有日期的頁面上。如果您發現我們做的事與其中任何一條相牴觸，每個報價與供應商頁面上的檢舉按鈕，或聯絡頁面，都會送到真人手上，而答覆只會有兩種：修正，或是公開修訂這份清單。