一个平台值不值得信任，要看没人盯着时它怎么做。下面是我们的承诺，白纸黑字写下来，欢迎大家监督。
1. 排序不出售
搜索结果和分类列表按相关性和可供货情况排序。任何供应商都无法购买其中的位置。
我们预计最终会出售广告——推广位、分类赞助——到那时，有两件事会成立：每一个付费位置都会在页面上如实标注，其下方的自然结果仍会严格按照今天的规则排序。如果平台为了钱悄悄改动排序，买家就不会再相信它的搜索结果。
2. 我们不从交易中抽成
买家不付任何费用。供应商按目录规模付费，从不按成交付费：前 90 天免费，500 件以内的上架商品永久免费，较大的目录采用月费方案，任何订单都不收佣金。被匹配和报价都不收费。订单直接在双方之间完成，按供应商的条款和发票执行。
这一部分是原则，一部分是算术：佣金模式要求我们置身于付款环节之中，而在 B2B 工业供应领域置身于付款环节——面对 30 天账期、分批交货、信用审核和退货——只会让我们成为双方本已做得很好的事情的一个更差版本。我们宁愿把牵线搭桥这件事做到极致。
3. 供应商的库存清单属于供应商
我们使用供应商的价格表来上架其商品，并把其商品与询价单匹配。我们不出售它，不将其授权给第三方，也不会用一家供应商的价格去帮助竞争对手压价。
汇总后的匿名统计数据——有多少家供应商备有某个品牌、某个分类的价格如何变动——我们有权发布，也会发布，因为它们让市场变得清晰可读。其中不包含任何能识别单个供应商状况的信息。
4. 我们说出所知，承认所不知
备件页面上的每一条生命周期声明都带有其可信级别：制造商已公开并附链接的为官方级；由我们的团队人工核查并记录核查内容的为已验证级；来自供应商或买家的为社区级；由模型提出且尚未确认的为 AI 级。AI 提出的关系绝不会显示为已验证，并且在出现的地方都会加以标注。各个生命周期状态的含义，请见停产管理指南。
库存数字带有供应商最后一次发布的日期。响应率是在本平台上测量的，而不是由供应商提供的。在我们没有数据的地方，页面会如实说明，而不是显示一个看似合理的空白。
5. 争议有流程可循，买家不是孤军奋战
如果到货的备件与报价不符，报价就是记录依据，并且有一套争议流程，而不是一封石沉大海的电子邮件。供应商如果 7 天内没有回复，管理员就会介入。评价只来自真正通过报价完成交易的买家，供应商可以回复评价，但不能删除。验证和评价如何运作，请见信任页面。
由此推论：供应商的页面有时会显示一些他们宁愿不显示的内容。正是这一点，让页面的其余部分值得一读。
6. 双方都是客户
一个市场很容易认定一方是客户、另一方只是库存。工业备件的供给稀缺而分散；买家不可预测且时间紧迫。缺了任何一方，另一方都无法运转。
在实践中这意味着：供应商掌控自己发布什么、向谁发货；买家永远不会被收费，也永远不必登录才能看到价格；而当双方利益确实冲突时——比如在价格透明这件事上——我们会说明我们选择了哪一边以及为什么，而不是假装不存在冲突。
请据此监督我们
这些原则写在一个标注了日期的页面上。如果您发现我们的做法与其中任何一条相悖，每个报价和供应商页面上的举报按钮，或联系页面，都能直达一个真人，而回应要么是修正，要么是对这份清单的公开修订。