型錄圖片告訴買家這個零件大致長什麼樣。實際設備的照片則告訴他們自己買的是什麼。對全新庫存來說前者就夠了;但對於任何剩餘庫存、整新或二手零件,後者是收到詢價單的商品與收不到的商品之間最大的單一差別。
買家在檢查什麼
他們不是在欣賞產品。在大約四秒鐘內,他們在找:
- 這是不是我需要的確切物料號,包括版本後綴。
- 它的實際狀況如何 — 刮痕、腐蝕、缺少的護蓋。
- 有沒有缺東西 — 端子台、前置連接器、記憶卡、安裝夾。
- 它看起來是從運轉中的機台拆下的,還是從廢料桶撿出來的。
下面每個鏡頭的存在都是為了回答其中一個問題。
五個鏡頭
1. 銘牌,填滿畫面,對焦清楚。 這是您會拍的最重要的一張照片。物料號、版本、序號與日期碼必須在原尺寸下清晰可讀。如果銘牌很小,請靠近拍,而不是事後裁切。
2. 正面,正對鏡頭。 整台設備,正對相機,放在素色背景上。這是縮圖,也是買家在商品格中掃視的那一張。
3. 連接器或端子側。 這是磨損所在、東西容易遺失的地方,也是買家確認端子台是否齊全的地方。
4. 任何瑕疵,近拍。 一道刮痕、一處磨損、一張變色的標籤。拍下瑕疵不會讓您失去這筆交易;到貨時才被發現則會讓您失去這位客戶。
5. 包含的物品,攤開擺放。 設備、前置連接器、安裝夾、手冊、記憶卡 — 隨貨出的任何東西。這一張照片能避免大多數「我以為有附……」的爭議。
對於一批相同的全新剩餘庫存設備,通常的最佳做法是整批拍一組,再加上每台各一張銘牌照。
兩分鐘內拍出可用的照片
近五年內的手機完全足夠。重要的是光線與背景,而不是相機。
- 光線:白天靠近窗戶,或在漫射的工作燈下。絕對不要用手機自帶的閃光燈 — 它會讓銘牌過曝,而那正是您唯一需要看清的東西。
- 背景:一張素色灰卡或白卡,或乾淨的工作台。不要是鍵盤、不要是棧板、不要是地板。
- 穩定:把手肘撐在工作台上。大多數無法辨讀的銘牌照片是動態模糊,而不是對焦問題。
- 對焦:拍攝前先點一下螢幕上的銘牌。
- 角度:正對正面。透視變形會讓買家懷疑您在隱藏什麼。
- 填滿畫面。 靠近一點在相機裡裁切,而不是事後裁切。
技術要求
- 長邊至少 1200 px。 更大也可以;我們會縮放。
- JPEG 或 WebP,小於 10 MB。
- 主圖請用橫向或正方形 — 這樣放進卡片格時不會裁到主體。
- 不要在零件上加浮水印。 角落放個低調的標誌沒問題;橫跨銘牌的浮水印會讓照片無法完成它唯一的任務。
- 不要把圖庫照片當作實際設備呈現。 如果是型錄圖片,就標示為型錄圖片。買家能原諒型錄圖片;他們不能原諒另一台設備的照片。
替代文字
每張照片都應附上一句簡短描述:「Siemens 6ES7315-2EH14-0AB0 銘牌」勝過「image1.jpg」。這是螢幕閱讀器使用者聽到的內容,也是搜尋引擎索引的內容。每個刊登三十秒,而它是少數在無障礙與曝光度上都能回本的刊登工作之一。
不該做的事
- 拍箱子而不是拍零件。
- 一張在一臂之外拍的、架上六台設備的照片。
- 重度濾鏡或「強化」過的顏色。買家把您的照片與到貨設備對照時,不應看到不同的顏色。
- 隱藏損壞,然後為此爭辯。爭議的代價比折扣高。
