Sparehawk 上的询价单取代了备件采购中最耗时的那部分工作：把同一份清单发给八家供应商，追着其中四家催，再比较以四种不同格式回来的答复。
发出询价单后会发生什么
- 您建一份清单。 从目录中添加备件，上传物料清单，或者输入我们尚未识别的料号。每一行都带有数量，还可以选填您可接受的成色和需求日期。
- 我们按行匹配供应商。 当供应商有该备件的有效商品，或者其经营该品牌和分类且可向您所在国家发货时，就会被匹配上。匹配是按行进行的，所以一份十行的询价单通常比任何单独一行触达更多供应商。
- 他们收到并回应。 供应商能看到各行、数量、您的交货国家和公司名称。在您接受报价之前，他们看不到您的电子邮件地址或电话号码——此前的一切沟通都通过平台进行。
- 报价汇总到一张对比表。 每行价格、交期、成色、保修、运输条款。您并排查看，而不是翻八份 PDF。
- 您做出选择。 接受报价会交换联系方式，之后订单直接在您和该供应商之间进行。Sparehawk 不是交易的一方，也不从中收取佣金。
供应商能看到什么，看不到什么
这关系到您该如何写询价单。供应商能看到：备件和数量、您的交货国家、公司名称和您附加的备注。他们看不到：您的地址、电子邮件、电话号码、其他供应商的价格，以及这份询价单发给了多少家供应商。
最后一点是有意为之。知道自己是十二家之一的供应商，和知道自己是两家之一的供应商，报价方式不同，而这两种价格都不是您希望从一个并非您自己选定的位置上得到的报价。
写一份能得到回复的询价单
能收到五份报价的询价单和一份也收不到的询价单，差别几乎总在细节上。
- 给出完整的料号，包括功能版本（如有）。
6ES7315-2EH14-0AB0可以直接回复；“一个 315 CPU”则需要先聊一轮。 - 如实说明数量。 一件和二十件的报价方式不同，一份写着“1”、下单时却变成“20”的询价单会损害您刚刚建立起来的关系。
- 说明您可接受哪些成色。 “仅限全新或全新剩余库存”既让翻新商省去报价，也让您省去筛选。如果您可以接受二手，请说明——价格常常能减半。
- 给出切合实际的需求日期。 “尽快”对供应商毫无信息量。“14 日前到现场”能让他们知道是否需要按加急运费报价。
- 在备注中补充设备背景，当备件信息不明确时：装在什么设备上、替换的是什么、铭牌上写着什么。经营该系列的供应商往往能从一张照片识别出备件，比您自己查号还快。
- 附上铭牌照片，凡是您不太确定的都附上。
需要多长时间
大多数打算报价的供应商会在一个工作日内报价；在本市场上，中位数对于他们有现货的备件更快，对于需要另行采购的备件更慢。每家供应商的店铺主页都会显示其实测响应率和响应时间中位数，这比他们对自己的任何描述都更能说明问题。
如果一份询价单两个工作日后仍无回复，通常是三种情况之一：料号无法对应到匹配供应商经营的任何产品、数量超出了他们的处理范围，或者交货国家是他们不发货的地区。这三种情况在询价单上都能看到，也都可以通过编辑并重新发送来解决。
接受报价之后
接受报价会交换联系方式，并把交易交由双方自行处理。从这一刻起，适用的是供应商自己的条款：他们的付款条款、运输条款、保修。Sparehawk 会保留报价内容的记录，如果到货与描述不符，这正是您需要的东西——争议和评价机制正是为这种情况而设的。
实用建议：在接受报价之前，把全部沟通留在平台上。这不是规定，但只有这样，日后需要时记录才是完整的。