Каталожне зображення каже покупцеві, як деталь виглядає взагалі. Фотографія конкретного екземпляра каже, що саме він купує. Для нової продукції досить першого; для всього, що зі складських залишків, відновлене або вживане, друге — найбільша окрема різниця між пропозицією, яка отримує запит, і тією, яка не отримує.
Що перевіряє покупець
Він не милується виробом. Приблизно за чотири секунди він шукає:
- Чи це саме той номер деталі, який мені потрібен, включно із суфіксом версії. Чому суфікс важливий, показує посібник про замовні номери Siemens.
- У якому стані вона насправді — потертості, корозія, відсутні кришки.
- Чи чогось не бракує — клемних колодок, фронтальних з’єднувачів, карт пам’яті, кріпильних кліпс.
- Чи виглядає вона так, ніби її зняли з робочої машини, а не витягли зі смітника.
Кожен кадр нижче існує для того, щоб відповісти на одне з цих запитань.
П’ять кадрів
1. Шильдик, на весь кадр, у фокусі. Це найважливіша фотографія, яку ви зробите. Номер деталі, версія, серійний номер і код дати мають читатися в повному розмірі. Якщо шильдик малий, підійдіть ближче, а не обрізайте потім.
2. Фронтальний вигляд, прямо. Весь пристрій, під прямим кутом до камери, на однотонному фоні. Це мініатюра, і саме її покупець проглядає в сітці пропозицій.
3. Сторона з’єднувачів або клем. Там, де знос, там, де речі губляться, і там, де покупець перевіряє, чи на місці клемні колодки.
4. Будь-який дефект, крупним планом. Подряпина, потертість, вицвіла етикетка. Сфотографований дефект не коштує вам продажу; дефект, виявлений після доставки, коштує вам клієнта.
5. Комплектація, розкладена. Пристрій, фронтальний з’єднувач, кріпильні кліпси, інструкція, карта пам’яті — усе, що відвантажується. Один цей кадр запобігає більшості спорів у дусі «я думав, що воно йде з…». Перелічіть ті самі речі в полі приміток пропозиції, як описує посібник про формат файлу.
Для партії однакових нових пристроїв зі складських залишків один набір на партію плюс кадр шильдика для кожного пристрою — зазвичай правильний компроміс.
Придатний кадр за дві хвилини
Телефона останніх п’яти років цілком достатньо. Значення мають світло і фон, а не камера.
- Світло: біля вікна при денному світлі або під розсіяною робочою лампою. Ніколи — власний спалах телефона: він засвічує шильдик, а це єдине, що вам треба було прочитати.
- Фон: аркуш однотонного сірого або білого картону або чистий верстак. Не клавіатура, не палета, не підлога.
- Стійкість: обіпріть лікті на верстак. Більшість нечитабельних кадрів шильдика — це змазування від руху, а не фокус.
- Фокус: перед зйомкою торкніться шильдика на екрані.
- Кут: прямо до лицьової сторони. Перспективне спотворення змушує покупця замислитись, що ви приховуєте.
- Заповнюйте кадр. Кадруйте в камері, підходячи ближче, а не потім.
Технічні вимоги
- Мінімум 1200 px по довгій стороні. Більше — добре; ми зменшуємо самі.
- JPEG, PNG або WebP, до 5 МБ.
- Горизонтальна або квадратна для головного зображення — воно вписується в сітку карток без обрізання об’єкта.
- Без водяних знаків поверх деталі. Непомітний логотип у кутку — нормально; водяний знак поперек шильдика робить фотографію непридатною для єдиної роботи, яку вона має виконати.
- Без стокових фото, поданих як цей пристрій. Якщо це каталожне зображення, позначте його як таке. Покупці пробачають каталожне зображення; вони не пробачають фотографію іншого пристрою.
Альтернативний текст
Кожна фотографія має нести одне коротке речення з описом: «шильдик Siemens 6ES7315-2EH14-0AB0» краще, ніж «image1.jpg». Це те, що чує користувач програми екранного доступу, і те, що індексує пошукова система. Тридцять секунд на кожну пропозицію — і це одна з небагатьох частин роботи над пропозицією, яка окупається і доступністю, і знаходжуваністю.
Чого не робити
- Фотографувати коробку замість деталі.
- Одна фотографія з витягнутої руки, на якій шість пристроїв на полиці.
- Важкі фільтри або «покращений» колір. Покупець, який порівнює вашу фотографію з пристроєм після доставки, не повинен побачити інший колір.
- Приховати пошкодження, а потім сперечатися про нього. Спір коштує більше, ніж коштувала б знижка. Описуйте стан тим ступенем, який підходить, як його визначає посібник про стани виробів.