Часті запитання
Якщо вашого запитання тут немає, форма зворотного зв’язку веде до живої людини.
Купівля
Чи коштує це щось?
- Ні. Пошук, порівняння та запит цін для покупців безкоштовні, а щоб бачити ціни, обліковий запис не потрібен.
Я купую в Sparehawk?
- Ні. Ви купуєте в постачальника. Sparehawk показує, у кого є деталь, і доносить до нього ваш запит; замовлення, рахунок і гарантія — це справа між вами та цим постачальником.
Чому в деяких пропозицій не вказано ціну?
- Бо цей постачальник вирішив її не публікувати — зазвичай тому, що ціна залежить від кількості чи стану. У такій пропозиції написано «ціна за запитом», а не вигадане число, і запит дає вам конкретну цифру.
Наскільки актуальні залишки?
- Кожна пропозиція містить дату останньої публікації від постачальника, а файли перезавантажуються за розкладом. Усе, що старше за кілька тижнів, позначається, щоб ви могли це врахувати.
Чи можна запросити ціни на весь перелік деталей?
- Так. Завантажте специфікацію — і кожен рядок одразу зіставиться з каталогом; далі один запит покриє все обладнання.
Деталі та їхній стан
Що означають ступені стану?
- «Нова / OEM» — це товар із каналу виробника з його гарантією. «Нова, складські залишки» — невикористаний товар, який вийшов із цього каналу. «Відновлена» — оглянута, відремонтована й перевірена постачальником. «Вживана» — знята з обладнання та перевірена. Що саме кожен ступінь вартий, пояснює окремий посібник.
Чи можна ще купити зняті з виробництва деталі?
- Зазвичай так, і роками. Дистриб’ютори тримають залишки, а ремонтні майстерні підтримують плати в обігу ще довго після завершення виробництва. У розділі знятих з виробництва зібрані деталі, на які є живі пропозиції сьогодні.
Звідки ви знаєте, що деталь знято з виробництва?
- Від виробника, якщо він це публікує, — із посиланням на сторінці деталі; від оператора, який перевірив це вручну й записав, що саме перевірив; або від постачальника чи покупця. Кожне твердження містить позначку, з якого саме джерела воно походить.
Продаж
Скільки коштує розміщення?
- Перші три місяці безкоштовні, а невеликий каталог лишається безкоштовним назавжди. Більші каталоги платять місячний тариф за кількістю пропозицій — див. сторінку цін. Комісії з продажу немає.
Що потрібно від мене, щоб почати?
- Вивантаження залишків у CSV або XLSX з номером деталі, брендом, станом і кількістю. Усе інше необов’язкове й лише підвищує частоту запитів на ваші позиції.
Хто бачить мої ціни?
- Будь-хто, якщо ви їх публікуєте, — саме це й спонукає надсилати запит на позицію. Ви можете приховати ціну або кількість у будь-якій позиції, і тоді пропозиція так і скаже, замість показувати число.
Чи продаєте ви мій перелік залишків?
- Ні. Ми використовуємо його, щоб публікувати ваші пропозиції та зіставляти їх із запитами. Ми не ліцензуємо його третім сторонам і не використовуємо ваші ціни, щоб допомогти конкурентові вас перебити.