Häufige Fragen
Wenn Ihre Frage hier nicht steht, erreicht das Kontaktformular einen Menschen.
01
Einkaufen
- 1.1
Kostet die Nutzung etwas?
- Nein. Suchen, Vergleichen und Anfragen sind für Käufer kostenlos, und für Preise braucht es kein Konto.
- 1.2
Kaufe ich bei Sparehawk?
- Nein. Sie kaufen beim Lieferanten. Sparehawk zeigt Ihnen, wer das Teil hat, und trägt Ihre Anfrage dorthin; Bestellung, Rechnung und Gewährleistung liegen zwischen Ihnen und diesem Lieferanten.
- 1.3
Warum zeigen manche Inserate keinen Preis?
- Weil dieser Lieferant keinen veröffentlicht hat – meist weil der Preis von Menge oder Zustand abhängt. Das Inserat zeigt „Preis auf Anfrage“, statt eine Zahl zu erfinden. Den Preis erfahren Sie über eine Anfrage.
- 1.4
Wie aktuell sind die Bestände?
- Die Teileseite zeigt, wann die Lieferanten ihren Bestand zuletzt aktualisiert haben, und Dateien werden planmäßig neu eingelesen. Inserate, die ein Lieferant nicht mehr aktualisiert, werden automatisch offline genommen, bis er sie erneuert.
- 1.5
Kann ich eine ganze Teileliste anfragen?
- Ja. Laden Sie eine Stückliste hoch, dann wird jede Position auf einmal gegen den Katalog abgeglichen; eine Anfrage deckt dann die ganze Maschine ab.
02
Teile und Zustände
- 2.1
Was bedeuten die Zustandsstufen?
- Neu / OEM ist werksneue Ware vom Hersteller oder aus einem autorisierten Kanal. Neuware (Überbestand) ist ungebrauchte Ware, die außerhalb dieses Kanals verkauft wird. Aufbereitet heißt: vom Lieferanten geprüft, gereinigt und getestet. Gebraucht heißt: aus dem Betrieb ausgebaut; den Zustand beschreibt der Lieferant, unabhängig geprüft wurde er nicht. Der Leitfaden zu Zustandsstufen erklärt, was jede wert ist.
- 2.2
Sind abgekündigte Teile noch erhältlich?
- Meist noch jahrelang. Händler halten Restbestände, und Aufbereiter halten Baugruppen lange nach Produktionsende im Umlauf. Der Leitfaden zur Suche nach einem Ersatz zeigt, wo Sie nachsehen, und der Leitfaden zum Obsoleszenz-Management, wann sich Migrieren statt Nachkaufen lohnt.
- 2.3
Woher wissen Sie, dass ein Teil abgekündigt ist?
- Vom Hersteller, wenn er es veröffentlicht – dann verlinken wir die Quelle auf der Teileseite; von unserem Team, das es von Hand geprüft und dokumentiert hat; oder von einem Lieferanten oder Käufer. Bei jeder Angabe steht, woher sie stammt.
03
Verkaufen
- 3.1
Was kostet das Einstellen?
- Die ersten 90 Tage sind kostenlos, und bis zu 500 aktive Inserate bleiben dauerhaft kostenlos. Größere Kataloge zahlen einen Monatstarif nach der Zahl der Inserate – siehe Preisseite. Auf Ihre Verkäufe gibt es keine Provision.
- 3.2
Was brauchen Sie von mir zum Start?
- Einen Bestandsexport als CSV oder XLSX mit Teilenummer, Marke, Zustand und Menge. Alles Weitere ist optional – je vollständiger die Zeile, desto öfter wird sie angefragt.
- 3.3
Wer sieht meine Preise?
- Jeder, sofern Sie sie veröffentlichen. Sie können Preis oder Menge je Inserat verbergen; das Inserat zeigt dann „Preis auf Anfrage“ statt einer Zahl.
- 3.4
Verkaufen Sie meine Bestandsliste?
- Nein. Wir nutzen sie, um Ihre Inserate zu veröffentlichen und Anfragen zuzuordnen. Wir lizenzieren sie nicht an Dritte und nutzen Ihre Preise nicht, um einem Wettbewerber beim Unterbieten zu helfen.