Häufige Fragen
Wenn Ihre Frage hier nicht steht, erreicht das Kontaktformular einen Menschen.
Einkaufen
Kostet die Nutzung etwas?
- Nein. Suchen, Vergleichen und Anfragen sind für Käufer kostenlos, und für Preise braucht es kein Konto.
Kaufe ich bei Sparehawk?
- Nein. Sie kaufen beim Lieferanten. Sparehawk zeigt Ihnen, wer das Teil hat, und trägt Ihre Anfrage dorthin; Bestellung, Rechnung und Gewährleistung liegen zwischen Ihnen und diesem Lieferanten.
Warum zeigen manche Angebote keinen Preis?
- Weil dieser Lieferant keinen veröffentlicht hat – meist weil der Preis von Menge oder Zustand abhängt. Das Angebot sagt „Preis auf Anfrage“, statt eine Zahl zu erfinden, und eine Anfrage bringt die Zahl.
Wie aktuell sind die Bestände?
- Jedes Angebot trägt das Datum, an dem der Lieferant es zuletzt veröffentlicht hat, und Dateien werden planmäßig neu eingelesen. Alles, was älter als ein paar Wochen ist, wird gekennzeichnet.
Kann ich eine ganze Teileliste anfragen?
- Ja. Laden Sie eine Stückliste hoch, dann wird jede Position auf einmal gegen den Katalog abgeglichen; eine Anfrage deckt dann die ganze Maschine ab.
Teile und Zustände
Was bedeuten die Zustandsstufen?
- Neu/OEM ist Ware aus dem Herstellerkanal mit Herstellergarantie. Neue Überschussware ist ungebrauchte Ware, die diesen Kanal verlassen hat. Aufgearbeitet wurde vom Lieferanten geprüft, instand gesetzt und getestet. Gebraucht ist ein geprüfter Ausbau. Der Leitfaden zu Zustandsstufen erklärt, was jede wert ist.
Sind abgekündigte Teile noch erhältlich?
- Meist noch jahrelang. Händler halten Restbestände, und Aufarbeiter halten Baugruppen lange nach Produktionsende im Umlauf. Die Übersicht abgekündigter Teile listet, was heute ein aktives Angebot hat.
Woher wissen Sie, dass ein Teil abgekündigt ist?
- Vom Hersteller, wo er es veröffentlicht, mit Link auf der Teileseite; von einem Betreiber, der es von Hand geprüft und festgehalten hat; oder von einem Lieferanten oder Käufer. Jede Aussage trägt, welches davon zutrifft.
Verkaufen
Was kostet das Listen?
- Die ersten drei Monate sind kostenlos, und ein kleiner Katalog bleibt dauerhaft kostenlos. Größere Kataloge zahlen einen Monatstarif nach der Zahl der Angebote — siehe Preisseite. Auf das, was Sie verkaufen, gibt es keine Provision.
Was brauchen Sie von mir zum Start?
- Einen Bestandsexport als CSV oder XLSX mit Teilenummer, Marke, Zustand und Menge. Alles Weitere ist optional und verbessert, wie oft Ihre Zeilen angefragt werden.
Wer sieht meine Preise?
- Jeder, wenn Sie sie veröffentlichen – genau das lässt eine Zeile angefragt werden. Sie können Preis oder Menge je Zeile verbergen; das Angebot sagt das dann, statt eine Zahl zu zeigen.
Verkaufen Sie meine Bestandsliste?
- Nein. Wir nutzen sie, um Ihre Angebote zu veröffentlichen und Anfragen zuzuordnen. Wir lizenzieren sie nicht an Dritte und nutzen Ihre Preise nicht, um einem Wettbewerber beim Unterbieten zu helfen.