Як працюють запити на комерційні пропозиції в Sparehawk

Запит на комерційні пропозиції в Sparehawk замінює ту частину закупівлі запчастин, яка з'їдає найбільше часу: розсилання одного й того самого списку вісьмом постачальникам, вибивання відповіді в чотирьох із них і порівняння відповідей, що приходять у чотирьох різних форматах.

Що відбувається, коли ви його надсилаєте

1. Ви складаєте список. Додаєте деталі з каталогу, завантажуєте специфікацію або вводите номери, яких ми ще не знаємо. Кожен рядок має кількість і, за бажанням, прийнятний стан виробу та дату, до якої деталь потрібна.
2. Ми підбираємо постачальників для кожного рядка. Постачальник підходить, якщо в нього є активна пропозиція на цю деталь або якщо він працює з цим брендом і категорією та відвантажує у вашу країну. Підбір іде за рядками, тож запит на десять позицій зазвичай досягає більшої кількості постачальників, ніж будь-який окремий рядок.
3. Вони отримують запит і відповідають. Постачальники бачать рядки, кількості, країну доставки та назву вашої компанії. Вашої електронної пошти й телефону вони не бачать, доки ви не приймете пропозицію, — до цього моменту все йде через платформу.
4. Пропозиції повертаються в одне порівняння. Ціна за рядком, термін постачання, стан виробу, гарантія, умови постачання. Ви бачите їх поруч, а не у вісьмох PDF-файлах.
5. Ви обираєте. Прийняття пропозиції обмінює контактні дані, і замовлення далі йде безпосередньо між вами і цим постачальником. Sparehawk не є стороною операції і не бере з неї комісії.

Що постачальники бачать, а чого — ні

Це важливо для того, як писати запит. Постачальники бачать: деталі й кількості, країну доставки, назву вашої компанії та примітку, яку ви додали. Вони не бачать: вашої адреси, електронної пошти, телефону, цін інших постачальників і того, скільком постачальникам пішов запит.

Останнє — свідомо. Постачальник, який знає, що він один із дванадцяти, ставить ціну інакше, ніж той, хто знає, що він один із двох, і жодна з цих цін не є тією, яку ви хотіли б отримати з позиції, яку не обирали.

Як написати запит, на який відповідають

Різниця між запитом, що збирає п'ять пропозицій, і запитом, що не збирає жодної, майже завжди в деталях.

• Вказуйте точний номер деталі разом із функціональною версією, якщо вона є. На 6ES7315-2EH14-0AB0 можна відповісти; «якийсь процесор 315» спершу потребує розмови.
• Вказуйте кількість чесно. Постачальники рахують ціну по-різному для однієї штуки й для двадцяти, а запит на «1», який під час замовлення перетворюється на «20», псує щойно налагоджені стосунки.
• Скажіть, які стани виробу вам підходять. «Лише нове або нове складське» рятує відновлювача від марної пропозиції, а вас — від фільтрування. Якщо ви готові взяти вживане, скажіть про це: часто це вдвічі дешевше.
• Ставте реалістичну дату потреби. «Терміново» не каже постачальникові нічого. «На об'єкті до 14-го» каже, чи рахувати експрес-доставку.
• Додайте контекст машини в примітці, якщо деталь неоднозначна: на чому вона стоїть, що замінює, що написано на шильдику. Постачальник, який працює з цією родиною, часто впізнає деталь за фотографією швидше, ніж ви знайдете номер.
• Додайте фотографію шильдика для всього, у чому ви не впевнені.

Скільки це триває

Більшість постачальників, які збираються відповісти, роблять це протягом одного робочого дня; медіана на цьому маркетплейсі менша для деталей, що є в наявності, і більша для тих, які треба замовляти. На вітрині кожного постачальника показано виміряну частку відповідей і медіанний час відповіді — це кращий прогноз, ніж будь-що, що постачальник каже про себе сам.

Якщо на запит немає відповіді через два робочі дні, причин зазвичай три: номер деталі не відповідає нічому з того, що тримають підібрані постачальники; кількість виходить за межі, з якими вони працюють; або країна доставки — та, куди вони не відвантажують. Усі три видно в запиті, і всі три виправляються редагуванням і повторним надсиланням.

Після того, як ви прийняли пропозицію

Прийняття пропозиції обмінює контактні дані й передає операцію далі. Від цього моменту діють власні умови постачальника: його умови оплати, доставки, гарантії. Sparehawk зберігає запис про те, що саме було запропоновано, — це те, що вам знадобиться, якщо приїде не те, що описували. Механізми спорів і відгуків існують саме для такого випадку.

Практична порада: тримайте всю переписку на платформі, доки не приймете пропозицію. Це не правило, а єдиний спосіб мати повний запис, якщо він раптом знадобиться.