Verfügbarkeit ist das Feld, dem Käufer am meisten vertrauen und das sie am seltensten prüfen. Auf einem Marktplatz, dessen Inserate aus Lieferantendateien stammen, lohnt es sich zu wissen, was jede Formulierung bedeuten kann und was nicht.
Was ist der Unterschied zwischen „auf Lager“ und Lieferzeit?
„Auf Lager“ heißt, dass der Lieferant das Teil nach eigener Aussage jetzt im eigenen Regal hat und es noch am selben Tag versenden könnte; prüfen Sie, wann diese Bestandszahl zuletzt veröffentlicht wurde. Eine Lieferzeit wie „Versand in 10 Tagen“ heißt, dass er das Teil erst beschaffen will – eine Prognose, keine Tatsache. Inserate machen eine von drei Aussagen:
Am Lager, Menge N. Das System des Lieferanten sagt, dass N Stück im Regal liegen. Das ist die stärkste verfügbare Aussage und die einzige, die einen Versand am selben Tag trägt. Sie garantiert nicht, dass die Datei aktuell ist – deshalb trägt jedes Inserat hier das Datum, an dem der Lieferant es zuletzt veröffentlicht hat.
Am Lager, Menge nicht veröffentlicht. Der Lieferant hat das Teil, nennt aber die Stückzahl nicht. Häufig und legitim: Menge ist Wettbewerbsinformation, und ein Lieferant mit zwei Stück möchte das vor dem Angebot nicht bekannt geben. Lesen Sie es als „ja, er hat es“ und fragen Sie die Zahl in der Anfrage ab, wenn Sie mehrere brauchen.
Versand in N Tagen / auf Anfrage. Der Lieferant hat es nicht im eigenen Regal, erwartet aber, es zu bekommen – aus seinem Netzwerk, aus der Reparaturschlange oder vom Hersteller, wenn das Teil noch produziert wird. Das ist eine Prognose, keine Tatsache, und ihre Verlässlichkeit ist genau die Verlässlichkeit des Lieferanten.
Das Aktualitätsdatum lesen
Ein Bestand von heute Morgen und einer vom März sind beide „am Lager“ und nicht dieselbe Information. Dateien werden planmäßig neu eingelesen, und jedes Inserat zeigt, wann seine Daten zuletzt veröffentlicht wurden.
Als Faustregel für den Sekundärmarkt: unter einer Woche ist aktuell, ein bis vier Wochen sind normal und bei Dringendem eine Rückfrage wert, über zwei Monate sollte man als „er hat es vermutlich noch“ lesen und nicht als Zusage. Auf dieser Plattform wird das Alter am Inserat angezeigt statt versteckt – genau damit Sie es gewichten können.
Warum nennen zwei Lieferanten für dasselbe Teil unterschiedliche Lieferzeiten?
Meist, weil einer das Teil im Regal hat und der andere es beschaffen muss. Der Rest des Unterschieds kommt vom Versandort, davon, ab wann jeder Lieferant die Lieferzeit rechnet, und von Warteschlangen in der Aufbereitung. Die vier Gründe, grob nach Häufigkeit:
- Einer hat es, der andere beschafft es. Der einzige Unterschied, der wirklich zählt.
- Unterschiedliche Versandorte. Ein Teil in Polen ist in einem Tag in einem deutschen Werk; dasselbe Teil in Singapur nicht, unabhängig von der Versandzeit.
- Unterschiedlicher Startpunkt der Lieferzeit. Manche zählen Werktage ab Auftragseingang, andere ab Zahlungseingang, andere ab Versand. Fragen Sie nach.
- Aufbereitungsschlange. Ein Aufbereiter, der „zehn Tage“ nennt, nennt die Werkbank, nicht das Regal. Das ist oft wartenswert – und ein anderes Risikoprofil als „wir versuchen eines zu kaufen“. Was ein Aufbereiter an der Werkbank macht, erklärt der Leitfaden zu den Zuständen.
Eine Verfügbarkeitszusage belastbar machen
Wenn das Teil eine Linie stoppt, machen vier Dinge aus einer gelisteten Lieferzeit eine Zusage:
- Bestätigung gegen die genaue Menge einholen, in der Anfrage. „Haben Sie heute 3 Stück im Regal?“ ist in einer Zeile beantwortbar.
- Fragen, ab wann die Lieferzeit läuft – Auftrag, Zahlung oder Versand.
- Nach der Versandschlusszeit fragen, wenn Sie taggleich brauchen.
- Incoterm und Zielort schriftlich festhalten. Ein Teil, das heute rausgeht und nächsten Dienstag aus dem Zoll kommt, ist nicht heute angekommen. Welche Klausel das Risiko wohin legt, erklärt der Leitfaden zu Incoterms.
Der Zielkonflikt, den niemand ausspricht
Das schnellste Angebot ist sehr oft nicht das günstigste, und bei einem produktionskritischen Teil ist das das richtige Ergebnis. Eine brauchbare interne Formulierung: Steht die Linie, lautet der Vergleich nicht 400 € gegen 900 €, sondern 500 € gegen eine Stunde Produktion. Läuft die Linie und es geht um ein Regal-Ersatzteil, lautet der Vergleich tatsächlich 400 € gegen 900 € – und der langsamere Lieferant gewinnt meistens.
Zu entscheiden, in welcher der beiden Situationen Sie sind – bevor Sie zu vergleichen anfangen –, ist der größere Teil des Handwerks.
Was dieser Marktplatz dagegen tut
Drei Dinge, alle auf der Seite sichtbar statt in einer Richtlinie:
- Jedes Inserat trägt sein Aktualitätsdatum, und veraltete Inserate werden gekennzeichnet statt stillschweigend als aktuell präsentiert.
- Jede Unternehmensseite zeigt Antwortquote und mediane Antwortzeit, wie sie auf dieser Plattform tatsächlich beobachtet wurden – keine Selbstauskunft.
- Wo ein Lieferant die Menge nicht veröffentlicht, sagt das Inserat das, statt eine Zahl zu erfinden.
Nichts davon macht eine Lieferzeit wahr. Es erlaubt Ihnen aber, zwischen einem Lieferanten zu unterscheiden, der genau ist, und einem, der optimistisch ist – und über ein Jahr Einkauf ist das erheblich mehr wert als jeder einzelne gute Preis. Wie Sie diese Fragen in eine Anfrage packen, zeigt der Leitfaden zu Anfragen.