Частые вопросы
Если вашего вопроса здесь нет, форма обратной связи ведёт к живому человеку.
Покупка
Это что-то стоит?
- Нет. Поиск, сравнение и запрос цен для покупателей бесплатны, а чтобы видеть цены, аккаунт не нужен.
Я покупаю у Sparehawk?
- Нет. Вы покупаете у поставщика. Sparehawk показывает, у кого есть деталь, и доносит до него ваш запрос; заказ, счёт и гарантия — это дело между вами и этим поставщиком.
Почему у некоторых предложений не указана цена?
- Потому что этот поставщик решил её не публиковать — обычно потому, что цена зависит от количества или состояния. В таком предложении написано «цена по запросу», а не выдуманное число, и запрос даёт вам конкретную цифру.
Насколько актуальны остатки?
- Каждое предложение содержит дату последней публикации поставщиком, а файлы перезагружаются по расписанию. Всё, что старше нескольких недель, помечается, чтобы вы могли это учесть.
Можно ли запросить цены на весь перечень деталей?
- Да. Загрузите спецификацию — и каждая строка сразу сопоставится с каталогом; дальше один запрос покроет всё оборудование.
Детали и их состояние
Что означают степени состояния?
- «Новая / OEM» — товар из канала производителя с его гарантией. «Новая, складские остатки» — неиспользованный товар, вышедший из этого канала. «Восстановленная» — осмотрена, отремонтирована и проверена поставщиком. «Бывшая в употреблении» — снята с оборудования и проверена. Чего именно стоит каждая степень, объясняет отдельное руководство.
Можно ли ещё купить снятые с производства детали?
- Обычно да, и годами. Дистрибьюторы держат остатки, а ремонтные мастерские поддерживают платы в обороте ещё долго после завершения производства. В разделе снятых с производства собраны детали, на которые есть живые предложения сегодня.
Откуда вы знаете, что деталь снята с производства?
- От производителя, если он это публикует, — со ссылкой на странице детали; от оператора, который проверил это вручную и записал, что именно проверил; или от поставщика либо покупателя. У каждого утверждения есть пометка, из какого именно источника оно происходит.
Продажа
Сколько стоит размещение?
- Первые три месяца бесплатны, а небольшой каталог остаётся бесплатным навсегда. Более крупные каталоги платят месячный тариф по количеству предложений — см. страницу цен. Комиссии с продаж нет.
Что нужно от меня, чтобы начать?
- Выгрузка остатков в CSV или XLSX с номером детали, брендом, состоянием и количеством. Всё остальное необязательно и лишь повышает частоту запросов на ваши позиции.
Кто видит мои цены?
- Кто угодно, если вы их публикуете, — именно это и побуждает отправлять запрос на позицию. Вы можете скрыть цену или количество в любой позиции, и тогда предложение так и скажет, вместо того чтобы показывать число.
Продаёте ли вы мой перечень остатков?
- Нет. Мы используем его, чтобы публиковать ваши предложения и сопоставлять их с запросами. Мы не лицензируем его третьим сторонам и не используем ваши цены, чтобы помочь конкуренту вас перебить.